Avtalevilkår forbrukervern
Disse generelle vilkårene anvendes på kjøpsavtalen du som forbruker inngår med KunstPalett ,organisasjonsnummer 922263310
Disse avtalevilkårene utfyller de generelle reglene som følger av forbrukerkjøpsloven (LOV-2002-06-21-34), angrerettloven (LOV-2000-12-21-105) og personopplysningsloven (LOV-2000-04-14-31) som gjelder for alle kjøp på www.kunstpalett.com
Partene
Selger
Firmanavn: Kunstpalett
Kontaktadresse: Enggata 3A, 3520 Jevnaker
E-post: kunstpalett@yahoo.com
Telefonnummer: 94383268
Organisasjonsnummer: 922263310
Kjøper er den person som foretar bestillingen.
Priser og gebyrer
De priser som oppgis på www.kunstpalett.com er inkludert merverdiavgift (mva)
Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.
Avtaleinngåelse
Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.
Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillings løsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.
Uavhentede pakker/forsendelser
Pakker som ikke avhentes innen fjorten (14) dager returneres til Kunstpalett. Om dette skjer vil du debiteres en avgift på kr 299,- (NOK) for kostnadene dette medfører for Kunstpalett administrasjon, frakt, returfrakt og håndtering. Angreretten utløses ikke automatisk av at pakken ikke mottas.
Angrerett
Du som forbruker har alltid 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Kontakt oss på kunstpaletthonefoss@yahoo.com , så sender vi deg angrerettskjema og returseddel. Fyll ut skjema og skriv det ut sammen med returseddel, og returner varen til oss. Husk at du som kunde er ansvarlig for at varen er forsvarlig innpakket ved retur.
Angreretten gjelder under forutsetning av at varen i det vesentlige er i uforandret stand.
Reklamasjon
Om en vare avviker fra det som følger av avtalen mellom deg og Kunstpalett eller på annen måte ikke svarer til den beskrivelsen som er gitt av Kunstpalett, kan varen returneres. Bare originale feil omfattes av reklamasjonsretten. Reklamasjonsretten omfatter for eksempel ikke feil som er omfattet av normal slitasje. Ved reklamasjon,bruk den vedlagte returseddelen (har du mistet den, kontakt kundeservice, så sender vi en ny).Ved godkjent reklamasjon dekker vi frakt kostnadene!
Retur
Varen skal være ubrukt og sendes tilbake uskadet i originalforpakning. Samtlige etiketter skal sitte på, og manualer skal sendes med. Det er viktig at ytre emballasje anvendes og at limbånd og annet materiale ikke klistres på originalforpakningen.
Retur kan ikke sendes i postoppkrav. Etter mottak ved godkjent retur vil tilbakebetaling til kunde skje innen fjorten (14) dager fra Kunstpalett mottok returen. Tilbakebetaling skjer bare mot innsetting på bankkonto, ikke kontant.
For å muliggjøre en eventuell retur må du kunne dokumentere kjøp og Kunstpalett anbefaler at du tar vare på ordrebekreftelse og betalings referanse som kvittering for ditt kjøp.
Kostnader for tilleggstjenester som ekspresspakke tilbakebetales ikke.
Betaling
Du har valgmulighet å betale for varer gjennom Vipps, PayPal og faktura.
Vipps
Når du velger Vipps betalings metode , betaler du for varen når du henter den i butikken.
Hvis du velger Vipps betalings metode på betalings side i nettbutikken og ønsker at varer blir til sendt, da varer ble sendt innenfor 1-2 virkedager etter vi har mottatt betaling.
PayPal
Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, PayPal skal reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak. Gebyr på faktura tilkommer på 25kr
Kurs
Kursavgift betales etter gjennomføring av kurset. Reklamasjon vil da gjelde kun kursdelen og ikke materiell som er brukt av kursdeltakeren under kurset.Eksempel hvor kurset koster 500 hvor deltakere får utlevert et sett med akvarell farger for verdi 250 og pensler for kr 100 vil kursdelen bare være 150 kr av de 500 som er betalt. Materiell må reklameres på som et varekjøp.Kursavgiften vil ha en spesifisert faktura hvor materiell og kursavgift er adskilt og spesifisert Og også hva som er gratis f. eks. akvarell papir og kaffe.
Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
I samarbeid med PayPal tilbyr vi betaling med faktura, og direkte betaling via bank. Denne betalings løsningen heter Paypal.
Ved å oppgi dine opplysninger i kassen godkjenner du Salgsvilkår. Ved å klikke på “Fullfør kjøp” godkjenner du Kunstpalett Allmenne vilkår.
Den informasjonen du trenger å oppgi for å gjennomføre identifiseringen kan variere mellom de ulike kjøpstilfellene og forbruker. En kredittopplysning blir aldri utført direkte i Paypal men blir først gjort når du har valgt betalingsmåte.
Kredittopplysningen som gjennomføres av Paypal påvirker ikke din kredittverdighet og er ikke synlig for andre som krever en kredittopplysning på deg, f. eks bank institusjoner. Når du har blitt identifisert så viser Paypal de betalingsalternativene som er aktuelle for deg.
Faktura er automatisk forhåndsvalgt som betalingsmåte, men du får selvfølgelig benytte deg av betaling med kort dersom du ønsker dette. Alternativene du tilbys kan variere fra kjøp til kjøp. Du velger selv om du vil beskytte dine opplysninger i Paypal Checkout med en PIN-kode.
Personopplysninger
Kunstpalett har ansvar for at de personopplysninger som oppgis i forbindelse med et kjøp behandles i samsvar med personopplysningsloven. Gjennom kjøpsavtalen med Kunstpalett samtykker du i at dine opplysninger oppbevares for å kunne behandle din kjøpsordre og gjennomføre kjøpet, tilrettelegge for framtidige kjøp, oppdatere ordrestatus, samt for utsending av tilbud fra Kunstpalett gjennom sms, e-post eller annen direktereklame. Som kunde kan du få innsyn i de oppbevarte opplysningene, endre opplysningene eller be om at opplysningene slettes. Du kan også når som helst trekke tilbake ditt samtykke til å få utsendt tilbud.
Pris- og Produktinformasjon
Ved eventuelle feil i opplysninger om lagerstatus eller pris, forbeholder Kunstpalett seg retten til å heve kjøpet. Om varen er utgått eller av annen grunn ikke er tilgjengelig er Kunstpalett ikke ansvarlig for å skaffe varen, men kan foreslå en alternativ vare. Alle bildeillustrasjoner må betraktes som illustrasjoner og er ingen garanti for varens nøyaktige utseende og beskaffenhet.
Annet
Ved eventuell tvist gjelder norsk lov.
Ved spørsmål omkring innholdet av Generelle Vilkår eller praksis ved angrerett, reklamasjoner, transportskader eller annet, ta kontakt med Kunstpalett kundeservic
